erp系统是什么意思啊(CRM和ERP的区别是什么?）

　　erp系统是什么意思啊

　　ERP系统是企业资源计划 (Enterprise Resource Planning) 的简称，是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。

　　它是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，优化了现代企业的运行模式，反映了市场对企业合理调学习源的要求。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。

　　说到ERP，你就会想到制造业，那是因为溯源ERP，它的确发家于制造业。

　　制造业人士都知道物料，是构建起制造企业的基础。

　　如何确定产品所需的原材料数量?

　　如何根据销售情况，制订原材料的订购计划?

　　为了解决这些问题，物料需求计划MRP系统先诞生了。

　　MRP包括生产计划，物料清单和库存信息三大块，根据不同的时间段制订订货计划。

　　依据生产计划，回答生产什么?

　　利用物料清单，回答需要什么?

　　再依据库存信息，回答现有什么原料

　　最终通过MRP计算出还缺少多少原料，需要何时供应到位，以保证生产的顺利进行。

　　CRM系统和ERP系统是什么

　　CRM客户关系管理系统，是Customer Relationship Management的缩写，是一种管理企业与当前和潜在客户的互动的方法。帮助企业用于在整个客户生命周期内管理和分析客户交互和数据的实践，提高盈利能力。同时，CRM系统既是一套管理制度，也是一套软件和技术。目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、改善客户服务关系并协助客户保留并推动销售增长。

　　ERP系统是企业资源计划(Enterprise Resource Planning )的简称，是业务流程管理软件。它是利用由数据库管理系统维护的通用数据库，提供核心业务流程的集成和不断更新的视图。同时集成了计划，采购，库存，销售，市场，财务和人力资源等领域。ERP促进所有业务功能之间的信息流动，并管理与外部利益相关者的联系，促进所有业务功能之间的信息流动，提高企业核心竞争力具有显著作用。

　　ERP在中国的应用

　　有关ERP的引入是许多企业颇为关注的问题。自从1981年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套MRPII软件以来，MRPII/ERP在中国的应用与推广已经历了近20年从起步、探索到成熟的风雨历程。据不完全统计，我国已约有700家企业购买或使用了这种先进的管理软件。

　　ERP把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链，其核心管理思想主要体现在以下三个方面：

　　一、体现对整个供应链资源进行管理的思想;

　　二、体现精益生产、敏捷制造和同步工程的思想;

　　三、体现事先计划与事前控制的思想。